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建築 : 建築・リフォームのトラブル事例と対処法

地デジアンテナ工事の業者とのトラブル

今から1年半前に、ある業者に地デジアンテナの工事を頼みました。当初から時々テレビの映りが悪かったのですが、アンテナの事などに素人なので、こういう事もあるのかなと特にその業者に連絡はしていませんでした。ですが、2週間程前からかなり映りが悪くなり、業者に連絡した所、電話を折り返しかけると言われて待っていても連絡もしてくれませんでした。再びこちらから電話をして、やっと担当者に繋がり、修理にくる日時を決めたのですが、当日約束の時間ギリギリに連絡があり、その日は行けなくなったので明日かあさってに変えて欲しいと言われ、次の日に変更しました。ですが次の日も修理には来てくれず、何の連絡もありませんでした。翌朝こちらから電話をするまで業者からは何の連絡もありませんでした。こちらが確実に来れる日はいつかと聞いても、明日かあさってには・・・という曖昧な返答しかしてくれないので、他の所で頼むので結構ですと断りました。そして違う業者に来て見てもらった所、ちゃんと調べてつけたとは思えないと一目見て言われました。うちの地域は近くに工業地帯があり元々電波が悪いので、かなり高い位置につけてやっとちゃんと見れるという状況だと言われ、始めの業者のずさんな工事がその時発覚しました。家に入ってテレビがついた事だけを確認し、帰っていったのですが、先日見てもらったちゃんとした業者は室内でもちゃんと電波の強さを見てくれて、その結果、すべての局の電波の基準を下回っていました。最初の業者の見積書を見てもらった所、内容がめちゃくちゃだとの事でした。あまりに酷いのでアンテナを返品するのでお金を返品したいと申し出ましたが、業者は1年過ぎているので出来ませんと言われました。確かに1年半過ぎてしまいましたが、ちゃんと最初からよく調べてからつけてくれれば問題なかった事なので、こちらとしては納得がいきません。電話でその事を話しても、話が噛み合わず、こちらが話している途中でも自分達の工事はちゃんとしたものだったと主張するばかりで話になりませんでした。修理させてもらいたいとの申し出がありましたが修理費は払わなければいけないと言われました。当初の業者の調査ミスなのに修理費も払うのはどうなんでしょうか。返金してもらえる方法はありますでしょうか?よろしく願い致します。 請負の瑕疵担保責任の問題と考えられます。

請負の瑕疵については、民法637条1項で引渡から1年以内しかできないと規定されています。

残念ながら、既に1年が経過しているため、損害賠償請求は難しいといえます。

ミルクチョコさん
2012年08月03日 20時11分

みんなの回答

弁護士A
ありがとう

2012年08月16日 07時49分

この投稿は、2012年08月03日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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